🔁 Politique de Retour & Remboursement

📦 Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Une preuve d’achat (email de confirmation ou numéro de commande) est requise

⚠️ Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

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💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement
• Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial

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🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables

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❌ Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits utilisés ou endommagés par le client
• Articles sans emballage d’origine

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🛡️ Garantie 3 ans

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 3 ans à partir de la date de réception.

La garantie couvre :

• Les défauts de fabrication
• Les pannes techniques non liées à une mauvaise utilisation

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, chute ou négligence

👉 En cas de problème, nous proposons :

• Un remplacement gratuit, ou
• Un remboursement, selon le cas